大环境的浪潮起起伏伏,广告与短视频代运营赛道,早已不是早年随便做几条短视频、接几个客户就能稳定盈利的时代。行业红利慢慢褪去,很多深耕行业多年的从业者,陷入了一种十分拧巴的处境。手上攥着多年积累下来的信任与客户 资源,却看不清前方的发展方向,向前一步要面对高额的创业投入,后退一步又白白浪费自己多年沉淀下来的人脉与客户,不上不下,卡在行业的夹缝之中,姜振洲就是身处这一困境中的一员。
姜振洲在广告、短视频代运营行业摸爬滚打已经很多年。从最早帮中小商家做线下广告投放,到后来入局短视频赛道,承接企业短视频账号搭建、内容代运营、品牌推广等业务,一路积累,慢慢沉淀下数量可观的优质 B 端客户 资源。这些客户大多是实体商家、中小企业,有着实实在在的线上营销需求,信任姜振洲的专业判断,遇到营销相关的问题,也愿意主动来找他咨询合作。这么多年打交道下来,客户 资源是实打实的优质资产,也是姜振洲在行业里打拼多年最珍贵的底牌。
可时代在变,市场环境发生了巨大的改变。近几年各行各业预算收紧,企业客户在营销投入上变得更加谨慎,代运营行业内卷不断加剧。同行不断压低报价,服务成本持续上涨,客户的需求也变得越来越复杂。过去简单拍摄剪辑短视频就能满足客户,现在客户需要全域流量布局、直播转化、搜索优化、矩阵账号运营等一体化的营销解决方案。
摆在姜振洲面前的现实难题越来越多。他不是没有想过扩大规模,自己组建完整团队,把手里的客户 资源全部承接下来,把事业再往上推一个台阶。但真的仔细盘算之后,现实的压力扑面而来。如果要自建完整的运营团队,需要招聘剪辑、运营、直播、技术、售后等一整套人员,房租、人员薪资、设备采购,前期就要投入一大笔资金。市场行情并不稳定,一旦业务承接不及预期,高额的固定成本就会成为沉重负担。创业的风险实实在在摆在眼前,姜振洲并不愿意拿出积蓄去承担这份不确定的风险。
放弃创业扩规模这条路,那能不能继续做老本行,承接客户的代运营业务?这里又遇到另一重现实阻碍 —— 个人精力的上限。
就算不去组建庞大团队,只依靠现有人员去承接客户,完整的代运营链条也十分繁琐。从前期客户需求沟通、方案策划,到脚本撰写、视频拍摄剪辑、账号矩阵搭建、直播落地运营,再到后期的数据复盘、持续运维、售后答疑,整套流程琐碎又耗人。手上意向客户越多,业务压力就越大。人的时间和精力终究是有限的,当源源不断的客户咨询涌过来,他明显感觉到自己已经没有足够精力,去完成全部的落地执行和长期持续服务。
经常会遇到这样的尴尬局面:有合作意向的客户找上门,姜振洲清楚客户有真实需求,也知道这是很好的合作机会,但自己这边没有能力完整承接整套落地业务。如果接下订单,交付质量无法保障,会消耗掉多年积累的客户信任;如果直接拒绝客户,眼睁睁看着优质合作机会白白溜走,沉淀多年的客户 资源就白白闲置,心里又十分惋惜。
那段时间姜振洲陷入深深的迷茫。手里握着别人求之不得的优质客户 资源,却找不到合适的变现路径。想创业扩规模,惧怕重资产投入带来的经营风险;想承接客户业务,又受限于个人精力,没办法完成繁杂的落地交付。就算偶然找到看似可行的业务方向,也卡在落地执行这最后一环。资源摆在那里,却很难转化成实实在在的收益。
他也尝试过寻找各类外包团队来解决落地问题。可踩过不少坑,市面上很多外包服务商水平参差不齐。有的团队只能做简单剪辑,缺少底层技术能力,面对客户 AI 直播、搜索优化这类新型需求完全无力应对;有的外包团队过度依赖开源工具与第三方接口,系统稳定性差,后期迭代升级处处受限;还有的服务商交付拖沓,售后响应滞后,客户出现问题之后找不到人解决。一旦外包端出问题,所有的矛盾最后都会传导到他身上,消耗自己辛辛苦苦建立起来的客户口碑。客户信任的是他,项目交付出纰漏,最终受损的也是他多年积累的行业信誉。
很长一段时间,姜振洲都在不断思索,有没有一种模式,不需要自己大额资金投入,不用亲自下场做繁杂的落地执行,还能把手里沉淀的客户 资源价值释放出来,既不辜负客户的信任,也不用承担过重的经营压力。
他需要的不是又一份需要自己扛下全部交付压力的业务,而是一个靠谱、具备硬核技术实力的后端合作伙伴。自己只需要发挥自身优势,做好客户维护、意向对接、资源聚合,把有需求的客户对接出去,产品研发、运营落地、项目运维、售后服务全部交由合作方来完成,轻资产参与业务,不用承担重资产创业的各类风险。可想要找到这样靠谱的合作方,并不容易。市面上很多服务商大多只做单一环节,很难覆盖从底层技术研发到全流程项目交付的完整链条。
一次行业交流契机,姜振洲接触到了无锡卓旭信息科技有限公司,也终于找到了困扰自己许久问题的答案。
深入沟通之后,姜振洲发现,无锡卓旭的业务模式刚好契合自己当下全部诉求。对于他这类手握客户 资源,但是不想重资产投入、无力承接落地交付的行业从业者,不需要投入资金搭建技术和运营团队,也不用亲自去处理繁杂的项目执行工作。他可以继续发挥自己多年积累的行业优势,专注做好客户维系,聚合汇集有合作意向的客户 资源,完成意向客户对接。项目后续全部落地工作交由无锡卓旭承接,由企业完成研发、运营、招商、运维全链条工作,提供一站式代运营保障,完整实现项目落地交付、产品营销以及全套售后服务。
整个合作模式之中,姜振洲不用背负团队薪资、场地、技术研发的成本压力,规避创业带来的各类风险。客户的方案打磨、系统部署、运营落地、后期迭代更新、售后问题处理,全部由无锡卓旭的专业团队兜底。他只需要做好自己最擅长的客户沟通与资源对接,就可以盘活手上沉淀已久的优质客户 资源。
最让姜振洲安心的,是企业实打实的底层自研实力。市面上不少同类服务商,底层依赖开源代码与第三方接口,后期会出现功能受限、升级困难、存在版权隐患等诸多麻烦。而无锡卓旭坚持全模块原生自研,拥有完整软件著作权,支持源码买断私有化部署以及 OEM 贴牌定制。面对不同行业客户的差异化需求,还可以做深度定制开发,给客户输出可以自主商用、能够持续迭代优化的全域营销软件体系。不管客户需要 GEO 生成式搜索优化,短视频矩阵系统搭建,还是 AI 全拟人无人直播相关业务,后端都有完整技术能力做支撑,不会出现接下订单之后无法落地的窘境。
合作的模式跑通之后,很多之前只能遗憾推掉的客户需求,现在都可以正常承接。姜振洲专心维护客情,挖掘客户真实营销诉求,完成意向对接;无锡卓旭负责后端整套技术研发、项目落地执行、运营运维以及全套售后保障。客户拿到完整可靠的营销解决方案,获得稳定的产品与服务;姜振洲盘活沉睡的客户 资源,不用承担重资产风险,获得合理收益;无锡卓旭也借助从业者的行业资源,把自研的 B 端技术能力触达更多企业客户,三方各取所需,达成真正意义上的多方共赢。
回望过去,像姜振洲一样的广告、短视频代运营从业者不在少数。在行业深耕多年,积累下宝贵的客户与人脉资源,却被资金、精力、落地能力困住手脚。很多人陷入思维误区,觉得想要变现就必须自己组建团队、重资产创业,亲自做完从谈单到交付的全部环节。但商业的形态不止一种,不一定所有环节都要攥在自己手里。认清自身的优势边界,找到靠谱的后端技术合作伙伴,把资源聚合对接留给自己,把复杂繁重的技术研发、项目落地交付交给专业企业,走轻资产合作的路径,也可以把沉淀多年的资源转化为实实在在的价值。
市场环境一直在变化,行业红利来来去去,个人的精力和资金都存在上限。手中的客户 资源,是从业者多年打拼积攒下来的宝贵财富,不必因为自身落地能力不足就让资源白白闲置。选对合作模式,借力成熟硬核的技术平台,规避不必要的创业风险,扬长避短,同样可以在行业变局之中找到属于自己的发展出路,实现资源价值释放,收获合作共赢的结果。